砥礪前行，開拓創新，中國民生銀行深圳分行<民生FUN>小程序成功突破用戶100萬!感謝共建，從零到百萬用戶積累離不開每一位的參與。

以實現內驅力定性增量為目標，有效拉動用戶存續活力

在互聯網日益成熟，快速更迭的時代，人們生活習慣、支付場景發生較大變化，消費者對新零售場景需求和使用習慣也更為多元化。

大環境下金融服務行業面臨著同樣的考驗，如何貼近消費者需求，有效鏈接新零售場景，讓服務不僅僅存在于線下銀行網點柜臺，同樣能在線上實現服務并行，數字化轉型超越是需要深度思考，踐行精進的議題。

民生銀行深圳分行布局品牌數字化業務，以“民生FUN”定標品牌屬性，建設以線上小程序為主體的輕量級平臺，采用簡潔又不失質感趣味的交互設計，專注于“服務大眾”本身進行小程序功能模塊優化，有效實現用戶體量存續、累積，便民流通生活。

在貼近用戶生活場景，符合用戶使用習慣的過程中，民生FUN對用戶使用習慣進行畫像定性，對消費者自發分享作為轉化定量，拉動用戶內循環存續。為后續持續完備線上功能模塊，繼續增設品類，深耕服務便利性，在現有成績基礎上實現多方位并行。

民生FUN作為線上傳播端口、平臺化運作媒介，成為增進金融品牌平臺與新生代消費者的互動紐帶，為全面數字化轉型鋪設第一幕。

以發展的眼光設定長續目標，聚沙成塔積水成淵

民生FUN零售客戶線上服務平臺上線不到兩年時間，注冊用戶已突破百萬。從傳統功能單一、查找不便的局限中破局。目前市面上下載APP仍以利益誘導、功能解鎖為主要動機，留存率不高;而民生FUN小程序無需下載、簡便注冊、激發興趣引導用戶使用。

民生FUN堅持從體驗浸潤式、生活實用性、創意娛樂休閑三合一持續完善，多維傳播。從民生需求入手，落實到生活購物商城、餐飲立減消費、充值享優惠、金融服務便利等與用戶息息相關的生活場景中，通過小程序與用戶產生良性互動，潛移默化地讓用戶感受到落到實處的便利性。

與此同時，民生FUN定期推出線上游戲，在生活使用場景外，休閑場景也是人們關注的一部分，趣味優惠相結合，便利互動不落下。

后續民生FUN將秉承服務大眾的理念，繼續優化完善用戶可視端口，持續關注未來應用發展新方向，堅持“服務大眾，情系民生”的社會責任理念并在實際行動中踐行，在開拓中創建，善用民生FUN小程序搭建橋梁，服務融于生活!

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