“老舊小區改造后，多虧有了新物業公司，小區環境才能一直保持得很好?！?月19日，澗西區鴻運小區居民張峰提起小區物業公司——洛陽景苑物業管理有限公司連聲稱贊。

鴻運小區屬老舊小區，環境臟亂差，導致居民對物業服務一直不滿意，拖欠物業費現象時有發生。2021年，該小區進行了老舊小區改造，硬件環境得到提升，但如何才能讓“一時好”變成“一直好”呢？

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經過選聘，2021年年底，景苑物業作為新物業公司進駐該小區。進駐頭半年時間，景苑物業只服務不收費：免費為業主提供磨刀、清洗地墊等貼心服務，逢年過節舉辦特色慶?；顒?，為孤寡老人提供上門服務，加強小區日常保潔、設施維修等工作……物業服務得到了小區居民的贊許。如今，小區樓墻、地面干凈整齊，車輛停放有序，物業費收繳率達到80%。

住宅小區不僅是居民生活的基本單元，也是基層社會治理的基本單元。物業服務企業作為居民住宅小區運行服務的直接責任人，其服務質量的高低事關居民群眾切身利益，更事關基層和諧穩定。

近年來，我市堅持以人民為中心，深入貫徹落實《河南省物業管理條例》，以創建“紅色物業”為抓手，開展“物業服務全覆蓋”“星級服務評定”系列活動，強化物業管理監管措施落實，完善和細化物業服務相關立法，持續提升行業管理服務水平，有力促進全市物業管理服務行業的健康發展，群眾的獲得感幸福感安全感不斷增強。

“小區環境變得更好了，健身器材、休閑設施一應俱全，生活越來越便捷，兒女們也越來越放心了。”談起“紅色物業”帶來的新變化，家住西工區凱旋路43號院的楊阿姨很是滿意。

人民群眾在哪里，民生需求在哪里，黨建就應該覆蓋到哪里。我市強化黨建引領，出臺《洛陽市推行“紅色物業”創建三年行動計劃（2021—2023年）》，著力推進“紅色物業”創建活動，初步探索出了黨建引領城市基層治理的新路徑。

截至目前，我市物業企業成立黨支部279個，小區成立黨支部（聯合）569個，共評定“紅色物業”小區56個、“紅色物業”企業24個。今年，我市還將打造40個市級“紅色物業”示范小區、培育10個市級“紅色物業”示范企業。

完善立法是提升物業服務水平的重要手段。為更好規范住宅物業管理活動，維護業主、物業服務人的合法權益，我市堅持嚴格立法與科學管理相結合，今年將積極推動《洛陽市住宅物業管理條例》出臺。該條例出臺后，將有效解決物業管理區域內私搭亂建、高空拋物墜物、物業管理服務不規范、收費不公開等物業使用人及物業服務人各方責任和矛盾糾紛等突出問題。

如何建立物業管理長效機制？我市從老舊小區管理、權責不分兩大問題入手，擬推出相關意見。其中，針對老舊小區管理難題，我市借鑒廣東、浙江、四川等地的經驗，起草了《洛陽市中心城區老舊小區物業管理指導意見》，有望于今年出臺。對權責不分問題，我市對物業領域涉及的13個職能部門、5個專營單位、物業企業和業主（物業使用人）各方主體責任進行了梳理，草擬《洛陽市住宅小區物業管理各部門主體責任清單》，該清單有望于今年出臺。

市住房保障和房產服務中心相關負責人表示，下一步，我市將以黨的二十大精神為指導，結合城市提質、全國文明典范城市創建、老舊小區改造等重點工作，以“紅色物業”創建為載體，以法規制度建設為中心，以安全生產為重點，以提升服務為目標，強化物業行業監管，規范物業服務行為，形成黨建引領有力、政策法規完備、行業監管到位、管理服務規范的物業工作新局面，讓居民群眾的獲得感幸福感安全感更有保障。

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